Descargar EBOOK Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia autor JESSICA ANDRES SENDRA gratis online


Descargar EBOOK Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia autor JESSICA ANDRES SENDRA gratis online Título Del Libro: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia
El editor: IDEASPROPIAS EDITORIAL
ISBN 13: 9788498394597
Idioma del libro: ES
El autor del libro: JESSICA ANDRES SENDRA
El formato de libro: PDF, Epub, Doc, Txt
El tamaño del archivo: 4.90 Mb

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La planificaci�n de las llamadas salientes es una acci�n vital para el funcionamiento del servicio de teleasistencia, de manera que se fomente un contacto peri�dico y un desarrollo de la confianza por parte de los usuarios. El objetivo de este manual es proporcionar a los teleoperadores la forma m�s adecuada de dirigirse a los usuarios, con el fin de dotarlos de los procedimientos b�sicos para atender y gestionar las llamadas, profundizando en la atenci�n telef�nica que se llevar� a cabo en funci�n de la prioridad y tipolog�a de las agendas establecidas y los registros generados por estas comunicaciones. A trav�s de la lectura y el estudio de este manual, el lector encontrar� las pautas de comunicaci�n necesarias, as� como la forma de aplicarlas en funci�n de las personas usuarias, adem�s de las t�cnicas de gesti�n de la informaci�n que garanticen la prestaci�n de este tipo de servicios.


El autor es JESSICA ANDRES SENDRA escribió un interesante libro titulado Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia. El libro de la publicó la editorial IDEASPROPIAS EDITORIAL, y en este momento por el libro de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia PDF ISBN (9788498394597) es necesario pagar 17.70 euros por copia. Sin embargo, en nuestro sitio, Le ofrecemos descargar el libro Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia EPUB y otros formatos totalmente gratis para leer en el ordenador u otros dispositivos electrónicos. Con nosotros usted puede encontrar otros libros del autor JESSICA ANDRES SENDRA, que te pueden gustar, igual que el libro de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia EPUB. Únete a nuestra comunidad y recibe gratis el libro de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia EPUB y otros, no menos interesantes de la edición.




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Reseñas de libro Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasi stencia


Hugo

Un libro en el que todo está bien

Adrian

Mi vida se dividió en dos mitades: el antes y el después de leer este libro!

Andrea

Dura, impactante, pero es MUY ÚTIL el libro, obliga a reflexionar!

Pablo

¡Cuidado! Puede cambiar radicalmente tu vida!

Maria

Un aspecto interesante desde el otro lado




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